мЯта

Хамство, деньги, два часа. Не рекомендую никому 🕯️

Был тут два раза — всё было ок. В третий раз записался на 3 сентября. Но не смог прийти и за два часа предупредил. Всё вроде бы честно. Спустя две недели зашел к ним снова, чтобы узнать, есть ли свободное время и записаться на завтра. И тут начинается полный абсурд!

Мне в лицо заявляют: «Записывать вас не буду, чтобы потом по 10 раз отменять, клиентов терять не хочу». Что за отношение?)) Здесь, похоже, клиентам не рады, даже если они приходят не впервые))) "10 раз". Тьфу))

Еще, дамочка, а вы сами понимаете, на чем зарабатывает такой бизнес?

Есть такая штука — LTV (Lifetime Value), это ценность клиента для бизнеса за всё время его обслуживания. В деньгах за период. Почитайте, будет полезно вам. Это не разовая стрижка, а сколько денег клиент принесет вам в будущем. Если к вам постоянно возвращаются, это для вас намного выгоднее, чем искать новых людей каждый раз. Это значит, что с постоянных клиентов вы зарабатываете намного больше, чем с тех, кто пришел один раз и ушел. И вопрос. Как вы хотите с таким отношением вообще наращивать выручку?)) Хотя меня это вообще не волнует.

Сервис на уровне парикмахерской за 150 рублей, не больше. Жду, что теперь придумаете в своё оправдание или просто нахамите снова))) Ой, я плохой, один раз отменил запись и предупредил за 2 часа))

Уже ответили в другом месте, якобы «Вы уже не приходили по записи больше 1 раза».

Когда?)) Больше полугода назад?))) Если плохое настроение, не стоит выражать его окружающим через скрытое недовольство и высокомерное выражение лица. Смешно и противно))