Шиномонтажная мастерская

Добрый день. Привез колеса в ваш шиномонтаж. Необходимо было разбортировать, поправить штампованные диски, забортировать и отбалансировать. Срок был обозначен неделя не раньше, так как сезон для переобувания на лето. Я оставил колеса, но когда через неделю я приехал они не были сделаны. На что сотрудник монтажа мне ответил, что надо было приезжать зимой (видимо ему виднее), а сейчас сезон и ему выгоднее переобувать колеса, чем править диски. Он с этого имеет больше денег чем возится с моей проблемой. Еще сказал, что если я готов буду оплатить туже сумму, которую он зарабатывает за это время на переобувке, а именно 12000 руб. Естественно я не был готов платить такую сумму за это и был как говорится послан. Напомню что когда я привез колеса был обозначен срок ремонта, но слово не сдержали. Вопрос : почему у вас такое свинское (по другому сказать не могу) к людям - клиентам? И второй вопрос:Ваше слово стоит 12000 руб? Отвратительное отношение. Не приезжайте сюда. Вам тут дадут возможность почувствовать себя ничтожеством.