Топсекьюрити

Ужасная организация! Неделю не может дойти мастер, причем сказали , что доводчиков на замену нет( видимо поэтому мастер не дошел) . Деньги за услугу берут ежемесячно,а свои обязанности не выполняют!

Уважаемый руководитель Топсекьюрити Киселев Дмитрий Юрьевич!
Я добросовестно оплачиваю, услугу которую предоставляет Ваша компания. К большому сожалению, уже вторую неделю не могу полностью воспользоваться той услугой, за которую плачу.
Во первых не поступал звонок в квартиру, эту проблему урегулировали быстро, большое спасибо. Но возникла другая проблема, с квартиры, невозможно открыть дверь. Как мне объяснили сломана кнопка вызова. Я дала заявку с просьбой замены трубки, так же попросила что бы заменили трубку на более качественную (с отключением звука), готова оплатить эту трубку. Но вдруг выясняется, что трубок вообще в наличии нет. И когда будут не известно. Моя квартира находится на 4-м этаже и каждый раз мне приходиться спускаться и подниматься если кто ни будь приходит.
Получается, что я продолжаю оплачивать услугу, которой не пользуюсь. Может вы взыщите возможность решить мою проблему. Или к сожалению мне придется отказаться от услуг вашей компании.