Мебельная Ярмарка

Я приобрела туалетный столик, он оказался с браком, на мебели имелись сколы, я позвонила в магазин, приехал сборщик с деталью на замену, деталь имела опять сколы, о чем я сказала, мне сказали, что это клей, я сказала сколы, мне ответили, что ради меня никто не поедет на склад за заменой, установили так, на данной детали помимо этого скола обнаружился другой скол, я позвонила в магазин, они сказали писать рекламацию, я написала 17 декабря, сказали через 10 дней ждать ответ. Ответа не было до 19 января, я позвонила, они потеряли мою рекламацию, новую направили, попросили меня фото сделать, я сделала, сказали хорошо, новую закажем, извинились, а сегодня звонят и говорят, что отказано. В лицо смеются, данные ип не говорят, как в суд на них подавать за защитой прав потребителя, все в Италию уехали, трубки бросают. Ещё сказали чего вы хотели от мебели за 12, это же не мебель за 50 000, вообще не рекомендую эту организацию, подумайте прежде чем тут что-то покупать. И да, мой брак, что первое заменили выставили в зал, чтобы другие купили, мне ещё бу получается замену произвели, с выставочного зала. 1000 предложили сертификат, очевидно, новый их брак купить