Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Управление перевозок, транспортного контроля и безопасности

18.03.2024 в 22 час я заказала МАКСИМ такси с ул.Весенняя д 2 до автовокзала на 1 час 15 мин, Диспетчер приняла заказ и мы со спокойной душой стали ждать. В 1 час ночи мы позвонили диспетчеру на телефон 222222, на что робот ответил "на ваш заказ идет поиск машины" и так было все 55 мин. Дело в том, что у сестры Корягиной Натальи Михайловны был взят билет до Томска на 2 часа ночи и мы, поэтому, заказали такси за 3 часа. Ее направили в ФГБОУ ВО Сиб ТМУ офтальмологическая клиника на операцию. В итоге автобус ушел, сестра не попала на операцию, ко всему пропал билет на автобус стоимость которого составляет 730 руб. ( а пенсия у нее маленькая и живет в п. Макарак Тисульского района). А машину они прислали в 2 часа!!!, когда ушел автобус.
Просим разобраться с этим произволом, вернуть деньги за опоздание на автобус по вине работников Такси Максим принять меры по недопустимости в дальнейшем таких случаев., и строго наказать диспетчеров, не выполнивших свои прямые обязанности.