H & M

Я являюсь постоянным клиентом H@M много лет, но с таким хамством столкнулась впервые. Сотрудники не имеют бейджиков с ФИО, что позволяет им вести себя с покупателями как угодно.
Время, потраченное на очередь в кассу, составило около 40 минут.
Когда мы встали в кассу детского отдела была единая очередь,​ которая потом расходилась на 3 кассы. Несмотря на большое количество народу, один кассир ушел. Практически перед нашей очередью сбоку начала образовываться дополнительная очередь "из самых умных". Мужчина за нами сделал замечание, люди из очереди уже начали расходиться, но вмешался работник кассы и сказал,​ что очереди разные. Меня, когда подошла моя очередь, он отказался обслуживать, продолжил обслуживать людей, залезших без очереди. На просьбу представиться, назвал только имя Илья.
Когда я все-таки дождалась обслуживания, кассиры сменились. Новый кассир сразу начал себя вести агрессивно, хамил. На требование: "Позови главного по магазину". Ответил, что с ним нужно разговаривать на Вы. После чего я к нему обращаласб на вы. Он в свою очерь 2 раза сказал мне: " ТЫ охренела!" Хамил, тыкал, отказался представиться, бейджик не предъявил, потребовал, чтобы я предъявила ему свой паспорт.​ Вмешался покупатель из очереди,​ сказал, что так разговаривать с покупателями недопустимо. Из разговора сотрудников я поняла, что зовут его Егор.
Я считаю, что клиенты не должны стоять в очереди по 40 минут, также не должны подвергаться подобным хамским нападкам со стороны работников.
Магазин в Мега Белая дача, посещение 05.09.2021 с 14:30​ до 15:30.