Мос-Тур

К сожалению связалась с этой фирмой, не читала отзывы. Может мой поможет кому-то не испортить свой отпуск и нервы. Мы забронировали тур в Санкт-Петербург, за месяц до тура перевели всю сумму. По прибытии в Санкт-Петербург, в гостинице и при встрече с гидом выяснилось, что НИЧЕГО не оплачено. Когда удалось созвониться - ответили, что они "накосячили и забыли забронировать и оплатить наш тур" ))))) На вопрос, что нам делать сказали "ну, езжайте домой". Обещали в течение 1-3 дней сделать возврат денежных средств. Естественно на телефонные звонки отвечать перестали. При дозвоне со стороннего телефона сказали уточним, попросили реквизиты, хотя по всем адресам были отправлены наши досудебные претензии. Туроператор в Санкт-Петербурге сообщил, что перестали сотрудничать с МосТур еще в начале лета, когда были подобные случаи. Особенно неприятно, что тур рассчитан на родителей с детьми.