SUNRISE TOUR

Здравствуйте. Мы купили тур в Турцию, по приезду в отель оказалось, что отель не соответствует тому, что нам обешали. Позвонили свему тур агенту менеджер регина, озвучили что нам не нравиться, на что получили ответ: "не может быть такого, всем нравиться. Мы не несем ответственности после того как пересекли границу" после чего она бросила трубку. Далее в переписке она даже про минусы не хотела слышать, говоря, что все это мы надумали. Это самое худшее турагентство через которое брали тур,а брали мы много раз. Нет никакой ответственности, главное продать тур и заработать, а как возникают проблемы единственная реакция - это ваши дела решайте сами