ГК Новая Жизнь

К большому сожалению нет оценок с "-", а для этой компании это было бы как раз по статусу. Люди, если Вы не хотите потом все переделывать и выбрасывать на ветер кучу денег НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию - НИКОГДА!!!
Сразу оговорюсь, что это мой первый первый ремонт в таком масштабе и, наслушавшись от людей о том, что творят и как работают рабочие, которые приходят по объявлениям, к своему теперь уже ГОРЬКОМУ опыту обратилась в фирму ГК "Новая жизнь".
С компанией был заключен договор на ремонт квартиры до установки мебели, т.е. все остальные работы выполнялись якобы сотрудниками фирмы.
От фирмы мне был назначен прораб - Николай, которого никогда на объекте не было, на все звонки с вопросом: "А что это???"" следовал один ответ: "Это нужно спрашивать у них", т.е. у самих рабочих, что и как они натворили. На квартиру прораба постоянно приходилось вытаскивать, чтобы по факту на месте хоть чего-то добиться. С фирмой я хотела расстаться когда они мне первый раз испортили санузел, но к сожалению вера в честность людей и обещания хозяина фирмы о том, что он лично будет контролировать процесс ремонта и, что все будет исправлено сыграли очень злую шутку и договор в тот момент расторгнут не был. Далее последовала расплата...
Обо всем по порядку:
1. Укладка керамогранита коридор, кухня, балконы:
При укладке керамогранита на пол (работал мастер Самвел, о котором Николай рассказывал басни, что он мастер своего дела) меня ожидал, как говорится сюПриз, мало того, мастер не стал заморачиваться раскладкой керамогранита, чтобы посмотреть куда в итоге будут выходить "обрезки", поэтому все ровные красивые края ушли под шкаф, а все "обрезки" оказались на самых видных местах; так еще и при затирке швов мастер своего дела Самвел тоже не стал сильно стараться и затер светлые полы цементной затиркой, я так поняла, что типа из расчета, - а что здесь же коридор, все равно обутыми будут заходить, авось и запачкают пол, потом не заметно будет, - балконы и кухня были сделаны по тому же принципу, на одних будут открыты окна и пыль налетит на пол, а там заставят техникой и мебелью, тоже сойдет.
Позже к вышеописанному с полами добавился еще один презент - когда я планировала покупать выбранный ламинат, кое-как с уговорами затащила прораба Николая в квартиру, чтобы точно убедиться, что выбранный ламинат подойдет (причем этот вопрос с Николаем неоднократно обсуждался и он заверял меня, что я могу еще на начальных этапах покупать ламинат который мне нравится и толщиной 12 мм, не ошибусь 100%) - прораб померил рулеточкой выложенным керамогранит и, опАчки, максимальная толщина ламината может быть 8мм.... На мой вопрос о том, "Как же так, ведь мы неоднократно обсуждали этот вопрос и, чтобы я делала если бы уже купила ламинат?", - Николай ответил очень гениально: "Ну что делать, Вы купили не такой керамогранит, - он тонкий." Хотя керамогранит был куплен сразу на начальных этапах ремонта и Николай не раз его видел, когда я затаскивала его на "контролируемый" им объект и уточняла подойдет ли такой материал или нет. При обращении к хозяину фирмы Антону с вопросом почему так происходит и как мне дальше быть, потому что выбранный мною ламинат меньше 12 мм не производят, и в чем была проблема подлить полы на 4 мм, были получены сожаления, что вот так получилось, но что он может теперь сделать и, что можно посмотреть другой ламинат. Убедив себя в том, что возможно я действительно возможно купила не совсем правильный товар и, что поищу другой ламинат, мы продолжили сотрудничество.
2. Санузел:
После укладки полов последовал санузел, результаты работы в котором мне приходится исправлять уже в течение нескольких недель.
По приложенным фотографиям видно, что работа в санузле сделана еще хуже, чем полы в коридоре. Веселье началось со звонка прораба о том, что мастеру Самвелу не хватило плитки на ванную, т.к. расчет количества мы делали с продавцом в магазине, а не с мастером или прорабом, я удивилась, но к своей глупости решила, что возможно мы с ней действительно ошиблись и дозаказала плитку, после чего приехала на квартиру, чтобы глянуть как и что получается..... Увидев результат работы мастера своего дела Самвела, сказать, что я пребывала в шоке, ничего не сказать. В шоке и слезах я позвонила Николаю с вопросом о том, был ли он на объекте и видел ли он что здесь делается, оказалось что нет, пока не заезжал.... После чего я позвонила Антону и попросила расторгнуть договор, потому как подобное отношение и результаты работы меня не устраивают, мне было обещано, то что я уже описывала выше.
На следующий день, когда Николай приехал посмотреть, что сделал мастер своего дела Самвел, - он долго смотрел на стену с цветной плиткой, которой оказалось не хватает и с большими глазами соображал, как бы так красиво соврать, чтобы опять виноват был кто-то, но не фирма. В итоге ничего не придумав, т.к. и он и Самвел были поставлены в известность о том, как нужно положить плитку, Николай не придумал ничего лучше, как соврать о том, что деньги за дополнительную покупку плитки будут вычтены из работы мастера (хотя в этом он может и не соврал) и возвращены мне (а вот в этом уже заключалось вранье). Дополнительно скажу о том, что ни о какой разметке плитки мастер и прораб совершенно не задумывались, на центральной стене шов по плитки уходит от центра в сторону, ну потому что так было гораздо проще, над дверью также сикось-накось впихнут обрезок плитки, потому что так было сделать легко, для это не нужно было размечать стены, не нужно было вымерять плитку, а просто положили как получилось. На это Николай рассказывал про какой-то золотой угол, и что вот в одном углу, который находится там же где смеситель душа плитки подходят друг к другу ровно, а вот из-за этого остальное и получается абы как, ну и в очередной раз мне было рассказано, что я купила плохую плитку, из-за того, что она фактурная и большая по размерам все так и получилось.
Правда есть и плюсы у этой компании мастера, которые делали потолки малярку действительно мастера, правда привлеченные со стороны, как впрочем и весь персонал фирмы, а еще сроки оплаты фирма тоже отслеживает очень хорошо, бухгалтер очень бдит за этим делом.
В остальном все полное вранье и попытки срубить деньги даже за ту работу, которая не выполнена. Сроки работы, прописанные в договоре не соблюдаются и, при расторжении договора об этом даже и не вспоминается, а только претензии по поводу того, что вот они работали, а я такая растакая не в восторге от их работы.
Дополнительно хочу отметить культуру общения с клиентом, - когда я звонила хозяину фирмы со слезами по поводу их работы и расторжению договора, я выслушивала в свой адрес отборный мат. Правда при встрече было сказано, что это из-за того, что в связи с обстоятельствами (военные действия на Украине) у него нервное перенапряжение, и что его заботит лицо фирмы и, все что нужно они переделают, то после того как мы прошли по квартире и я пальцем тыкнула во все косяки, которые видно воочию, причем даже мне, то энтузиазма в предложениях о переделке поубавилось и все это осталось только на словах..