Бюро авторских путешествий

Присоединяюсь к предыдущему отзыву Евгении, так как тоже была в этом экспедиционном туре к Оредежу в тот же день, 19 августа. Полностью с ней согласна. Совершенно неподготовленный водитель и гид словно в первый раз на маршруте. Это называется авторской экскурсией (судя по названию турфирмы)? И да, программа не была выполнена в полном объёме, Оредеж остался где-то за кадром. Видимо, главное было вернуться к метро во время, указанное в программе. И неважно видимо для организатора, что экскурсионное время потеряно было за счёт неорганизованности гида и непрофессионализма водителя, а отнюдь не по объективным причинам, что является нарушением договора об оказания услуг.

19 августа 2023 участвовала в экспедиции по реке Оредеж.
Организация поездки и работа гида отвратительные!!!

Гид Скрипилова Татьяна, заявленная на сайте туроператора, как экскурсовод высшей категории, во время трассовой экскурсии всё читала с телефона.
На маршруте у неё и водителя Александра постоянно возникали сложности с навигатором. Один раз нас даже привезли не туда. Я лично искала несколько локаций с помощью навигатора. Почему водитель с опытом этого не умеет? - осталось для всех загадкой. Некоторые объекты Татьяна попросту не узнавала, и показывала совершенно не то.

По заявленной программе.
В Чикино остановки не было, водохранилища никакого нам не показали.
Усадьбу Белогорку мы также не увидели - она закрыта на реставрацию и зайти на территорию невозможно. На момент публикации моего отзыва, этой информации всё также нет на официальном сайте.

По организации.
Обед в туре не предусмотрен, но и остановку для перекуса организаторы не смогли предложить. Кафе было найдено благодаря инициативе одной из экскурсанток (она поговорила с местным жителем Выры).
У гида не было никакого демонстрационного материала, то есть о недоживших до наших времен усадьбах и их владельцах можно было только самостоятельно пофантазировать.
В Рождествено гид отлучилась в туалет, и присоединилась к группе только, когда мы самостоятельно всё осмотрели.

В общем тур абсолютно сырой, а отношение организаторов к качеству своего продукта наплевательское!
Когда я сообщила менеджеру «Бюро авторских путешествий» обо всех недочетах и неудобствах, и попросила хоть как-то компенсировать не выполненные условия программы и низкое качество исполнения туристической услуги, в ответ я получила лишь отписку. Яко бы организатор провел разъяснительные беседы, и были распечатает фото-материалы. А про то, что 2 локации не были показаны, менеджер ответил «мы считаем, что все локации были показаны» (дословная цитата). От дальнейшего общения Бюро воздержалось.

Таким образом на мне был обкатан сырой тур более, чем за 2 тыс рублей! Нести ответственность Бюро отказывается! Никому не посоветую данную контору, которая не ценит своих клиентов!