Мастерская по ремонту и изготовлению ювелирных изделий

Испортили обручальное кольцо. Отдала уменьшить на 1 размер гладкое обручальное кольцо, думала, что может быть проще? Спросила могут ли без распила. Сказали могут, не предупредили, что внешний вид может измениться. Забрали на пару дней, никакой документации не дали. Пришла, кольцо будто и не уменьшали, вид был испорчен (не узнала даже его). Начался спор между двумя ювелирами, почему так вышло. Попросили посидеть пару минут. Начали долбить кольцо прямо при мне. Итог- оно еще и лопнуло. Начали втирать что виноват Санлайт, что золото плохого качества и что за их жизнь ни разу такого не было. Сказали что в кольце есть металлические вкрапления, судитесь с Санлайтом. Сказали что могут вернуть кольцо в исходный вид, но я уже не стала доверять. Отвезла на экспертизу, сказали что с золотом все в порядке, разрезали, расплавили, никаких вкраплений нет. Вывод: не советую вам эту мастерскую, работают люди не умеющие признавать свои ошибки, клевещущие на бренд, не ведут документацию, не умеют делать элементарные вещи, не предупреждают о рисках, портят украшение. Прикрепляю фото в доказательство. Непрофессионалы