КАШЕМИР

Сдавала вещи через чистомат. Из-за сбоя вещи приняли через три дня, девушка по телефону сообщила, что у них сбой, и она вообще ничего не может подсказать, просто ждите. После приема заказа срок выполнения поставили 12 дней. Прошло 14, заказ не выполнен, вещи вернули в чистомат только после того, как я написала в поддержку. Забираю вещи, в химчистке отказано по причине того, что одна вещь может испортиться в процессе. Сдавала куртку и ковер, с курткой отказали, а в чем была проблема почистить другую позицию из заказа? Но это ерунда, самое интересное дальше. Заказ был оплачен через мобильное приложение химчистки. Оператор поддержки в этом же приложении объяснил причину отказа и посоветовал написать на почту генеральному директору по поводу возврата средств. 26 февраля было отправлено письмо, сегодня 15 марта - ни ответа, ни привета. Пишу в вотсап (перешла с оф сайта) - сообщения читают, но не отвечают. Данную химчистку категорически не советую. Судя по отзывам, мне повезло, что куртку не испортили, а всего лишь не возвращают деньги за невыполненную услугу. Сервис просто дно, ни в одной компании операторы поддержки не позволяют себе не отвечать на претензии клиентов. Да и средства не возвращать тоже)))