Диана

Отвратительный сервис. Пятна не вывели. Ждала костюм месяц, вся перенервничала, забрала грязный, ровно так как сдала. Некачественная, долгая работа. Не рекомендую и даже предостерегаю от похода в Диану (Альтаир на Ленинградском проспекте).

Сдала костюм месяц назад. Девушка его тщательно осмотрела, отмечая каждое пятно. Кроме пятен, я попросила отчистить подмышки. Объяснила ей, что в другой химчистке меня обязали писать отдельное заявление на аквачистку. Она сказала, что у них этого делать не надо. Сориентировала по времени на 1,5 недели.

1) В течение следующих 2-х недель я звонила 5 раз узнать готовность и ни разу не дозвонилась, заезжала 2 раза : -в первый раз никого не обнаружила за стойкой, прождала 10 минут, но никто так и не появился, -во второй раз увидела табличку технический перерыв.

2) Приехав третий раз в конце второй недели получила ответ, что костюм еще не готов. Надо было приехать еще через 4-5 дней.

3) На четвертый раз, в конце 3-й недели, получила костюм как сдала. Пятна остались, разводы на подмышках остались, запах пота остался. Я так и не поняла чистили его или нет.

На вопрос «почему так?» получила ответ «делали сухую чистку, как рекомендовано на бирке». Опять же не понятно, зачем 20 минут осматривали костюм при сдаче, отмечая пятная и пожелания. Здесь ответа не последовало.

4) Предложили вернуть костюм на доработку и обязали все же писать заявление на аквачистку с фразой «претензий иметь не буду». Стало страшно за ткань. Обещали исправить за 4-5 дней.

5) Я приехала через 10 дней. Подошла в девушке за стойкой, поздоровалась, она даже гоаза на меня не подняла, пока свои дела не доделала. Затем я снова получила ответ «костюм не готов». И решила его забрать наконец от греха подальше.

Резюмируя - прошел месяц, я потратила кучу времени, бензина и нервов, получив обратно грязную вещь.

Отвратительная химчистка. Безответственный, некачественный сервис. Когда еду мимо Альтаира, неприятные ощущения, даже заходить внутрь ТЦ не хочется из-за «Дианы». Ощущение, что в тебя плюнули.

В других сервисах, например «Frau» в РИО на Тутаевском, подобные пятна выводят и за короткий срок